Пользовательское соглашение

Последнее обновление: 16 марта 2026 г.

Настоящее Пользовательское соглашение (далее — «Соглашение») является юридически обязывающим договором между компанией Simqard LLC, зарегистрированной в штате Вайоминг, США, по адресу: 30 N Gould St Ste R, Sheridan, WY 82801 (далее — «Компания», «Мы», «Arrive eSIM»), и вами (далее — «Пользователь», «Клиент»). Соглашение регулирует использование веб-сайта arriveesim.com и покупку цифровых услуг eSIM.

1. Право на использование и согласие

1.1. Используя наш веб-сайт и приобретая услуги, вы подтверждаете, что вам исполнилось 18 лет и вы обладаете полной дееспособностью для заключения данного Соглашения.

1.2. Использование сайта означает ваше полное согласие с данными условиями. Если вы не согласны с ними, вы должны немедленно прекратить использование сайта.

2. Совместимость устройств и ответственность

2.1. Клиент несёт полную и единоличную ответственность за проверку своего мобильного устройства на предмет поддержки технологии eSIM и отсутствия сетевых блокировок (SIM-lock).

2.2. Подробные инструкции по проверке совместимости устройств представлены на нашем сайте. Невыполнение этой проверки перед покупкой не даёт Клиенту права на возврат средств.

3. Порядок предоставления услуг

3.1. После успешной оплаты цифровая eSIM (QR-код) генерируется и становится доступной в личном кабинете Клиента, а также дублируется на указанный адрес электронной почты.

3.2. Услуга считается оказанной в полном объёме в момент предоставления доступа к QR-коду для просмотра или скачивания.

4. Политика возврата и отмены

4.1. Отсутствие возврата за доставленный продукт: В связи с цифровой природой продукта возврат денежных средств не производится после того, как QR-код был сгенерирован и доставлен в личный кабинет или на электронную почту Клиента.

4.2. Качество услуг: Мы не производим возврат средств из-за проблем с покрытием сети, сбоев местных операторов или в случае, если пользователь просто недоволен качеством связи, при условии, что QR-код был успешно доставлен.

4.3. Баланс аккаунта: Денежные средства, зачисленные на баланс в личном кабинете, а также неиспользованный трафик возврату или обмену на наличные деньги не подлежат. Эти средства сохраняются на аккаунте для использования в будущих поездках.

4.4. Технические исключения: Возврат средств возможен только в случае технического сбоя на стороне Компании, приведшего к успешной оплате, при которой Клиент так и не получил доступ к QR-коду. Такие случаи рассматриваются службой поддержки в индивидуальном порядке.

5. Интеллектуальная собственность

5.1. Все элементы сайта, включая название бренда Arrive eSIM, логотипы, графический дизайн, тексты и программный код, являются исключительной собственностью Simqard LLC.

5.2. Любое несанкционированное использование, воспроизведение или распространение нашей интеллектуальной собственности строго запрещено.

6. Удаление аккаунта

6.1. Пользователь имеет право в любое время удалить свой личный кабинет через настройки профиля.

6.2. При удалении аккаунта любые остатки трафика или денежного баланса аннулируются и не подлежат компенсации или восстановлению.

7. Применимое право

7.1. Настоящее Соглашение регулируется и толкуется в соответствии с законодательством штата Вайоминг, США.